Persönliche Daten

Bettina Zastrow
geboren am 26.11.1968 in München

staatlich geprüfte Informatikerin
Technische Autorin/Technical Writer

Fichtenstraße 6
85774 Unterföhring
Telefon: 0 89 / 60 03 63 74
Fax: 0 89 / 60 03 63 75
Handy: 01 76 / 63 30 10 63

E-Mail: info(at)zastrow-info.de
Internet: www.zastrow-info.de

Profil 
Bei Bettina Zastrow dreht sich alles um die Informationsentwicklung. Die staatlich geprüfte Informatikerin ist seit 1988 als Technische Autorin für die IT-Industrie tätig.
In ihrem Spezialgebiet, der Erstellung von Softwaredokumentationen für komplexe kommerzielle Anwendungen, ist sie mittlerweile ein gefragter Ansprechpartner. Zu ihren Kunden zählt Zastrow namhafte Unternehmen, wie IBM, Daimler, Fujitsu, Bosch und Océ, die für externe und interne Auftraggeber individuelle Softwareprodukte herstellen.

Ablauf der Zusammenarbeit
Erhält ein Unternehmen den Auftrag, eine spezielle, hochkomplexe Software zu entwickeln, ist Bettina Zastrow genau der richtige Kontakt, um die zugehörige Produktdokumentation zu erstellen. Der Technischen Autorin ist es möglich, in jeder Projektphase einzusteigen: 
Wird Bettina Zastrow in der Anfangsphase eines Projekts in die Konzeption- und Planung involviert, macht sie sich mit den Inhalten des Projekts vertraut. Anschließend berät sie ihre Kunden, wie die Dokumentationsvorgaben im vorgegebenen fachlichen und finanziellen Rahmen umgesetzt werden können.
Wird Bettina Zastrow während eines laufenden Projektes beauftragt, integriert sie sich schnell in das bestehende Team, sammelt und bewertet alle vorhandenen Informationen, eruiert das, was noch fehlt und beginnt mit dem Erstellen der Dokumentation. Dabei stimmt sie sich regelmäßig mit dem Projektleiter ab. 
Wird Zastrow in der Schlussphase des Softwareentwicklungsprozesses zum Projekt hinzu gezogen, ist sie diejenige, die weiß, wie fehlende Informationen gezielt zu beschaffen und einzubinden sind, um das Projekt termingerecht und erfolgreich abschließen zu können. 
In jeder Projektphase stellt sie Kennzahlen für weitere Projektentscheidungen zur Verfügung und berichtet regelmäßig über dessen Fortgang. 

Zielgruppenorientierte Dokumentation  für alle Projektbeteiligten
In Bezug auf die Dokumentation ist die Expertin die zentrale Anlaufstelle innerhalb des Projektteams. 
Bettina Zastrow stellt dem Projektleiter mit der Projektdokumentation ein Entscheidungs- und Kontrollinstrument zur Verfügung. Mit der Erstellung einer Wissensbasis wird das Know-how der Entwickler festgehalten und zugänglich gemacht. Dadurch werden sie entlastet und können sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren.
Der Dokumentationsexpertin ist es wichtig, dass das Produkt für den Anwender verständlich ist. Dadurch werden insbesondere die Vorzüge und die Leistungsfähigkeit des Produktes transparent. Durch die reibungslose Einführung und Nutzung der Software erhöht sich die Mitarbeiterakzeptanz und das Unternehmen, das die Software entwickelt hat, profitiert von der Zufriedenheit seiner Auftraggeber.

Gute Voraussetzungen
Was Bettina Zastrow gegenüber anderen Technischen Autoren auszeichnet, ist ihre Fähigkeit, Prozesse und die aktuellen Gegebenheiten schnell zu erfassen und zu strukturieren sowie interdisziplinär zu agieren. Die Kombination des logisch-analytischen Denkens und der Kreativität, die es ihr ermöglicht, gut verständliche und strukturierte Dokumentationen zu schreiben, heben Zastrow von anderen Anbietern ab. Aufgrund ihrer langjährigen Tätigkeit beherrscht sie die meisten gängigen Softwaretools sowie die erforderlichen Arbeitsmethoden, um Informationen einer Zielgruppe verständlich und nutzbringend zu vermitteln. In Bezug auf die Produktionsprozesse (Printdokumentation, Onlinehilfen) verfügt die Technische Autorin über weitreichende Kompetenz. Die Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung sind für ihre Arbeit eine selbstverständliche Voraussetzung.
Bettina Zastrow liebt die Herausforderung, in einem engen Zeitfenster große Informationsmengen für komplizierte Softwareanwendungen zu erschließen und nutzbar zu machen. 
Eine schnelle Auffassungsgabe, ein außerordentlich gut trainiertes Gedächtnis und ihre Genauigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise ermöglichen ihr, ein Dokumentationsprojekt auch unter schwierigen Umständen erfolgreich abzuschließen.

Zur Person
Zastrows Programmierkenntnisse sind eine wichtige Basis für das Verständnis und die Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern. Bereits während ihrer Ausbildung zur staatlich geprüften Informatikerin erkannte sie ihre Vorliebe für das Schreiben von Texten.
Ein mehrjähriger USA-Aufenthalt ihrer Familie gab ihr die Möglichkeit, schon als Zehnjährige Englisch zu lernen. Seitdem hat sie ihren Wortschatz weiterentwickelt und gepflegt, was heute eine entscheidende Voraussetzung für die Zusammenarbeit mit multinationalen Unternehmen darstellt.   

Seit sie ihre freiberufliche Tätigkeit 1989 aufgenommen hat, ist sie als externer Dienstleister tätig. Häufig ergeben sich für Zastrow durch die langjährige Geschäftsbeziehung Folgeprojekte im gleichen Unternehmen oder sie wird von ihren Kunden weiterempfohlen. 

Steht einmal nicht das Thema Dokumentation im Vordergrund, widmet sich Bettina Zastrow der Malerei. Außerdem moderiert sie ehrenamtlich den Freiberufler Projektmarkt, die zweitgrößte Gruppe innerhalb des sozialen Netzwerks XING. Zastrow engagiert sich in Open Source-Projekten und unterstützt die Initiative zur Förderung der Drupal-Community sowie den dojo toolkit zur Website-Programmierung.

Bettina Zastrow wird überwiegend im Rahmen von Großprojekten eingesetzt. Ihre Arbeit trägt dazu bei, dass die Projektleitung umfassend informiert ist, den Zeit- und Budgetrahmen einhalten und das Projekt zu einem erfolgreichen Abschluss bringen kann. 

Presseanfragen
Journalisten und Redaktionen stehe ich gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung bei fachlichen Fragen zur Technischen Dokumentation, zur Informationsentwicklung oder zu meiner eigenen Arbeit. Ich freue mich auf Ihre Anfrage.